Обмен и возврат осуществляется в самые быстрые строки. Возврат средств при возврате товара - 3 дня.
Обмен на другой размер/товар
- Для создания заявки на обмен размера обуви необходимо написать нашему менеджеру со специальной формой для обмена;
- Необходимо полное сохранение упаковки товара, ярлыков, чеков, дополнительной комплектации товара;
- Обмен происходи за счет покупателся, если это не гарантийные случаи.
Возврат товара
- Для создания заявки необходимо написать нашему менеджеру для составления запроса на возврат товара;
- Необходимо полное сохранение товарного вида изделия, упаковки, ярлыков, чеков, дополнительной комплектации товара;
- Возврат товара проходит за счет покупателя.
ВАЖНО!
- Товар необходимо осматривать на почте при получении, при выявленных дефектах необходимо сделать фотографии дефектов для бесплатной замены или возврата товара;
- Возврат возможен при полном сохранении товарного вида и комплектации изделия;
- Товар которые был в эксплуатации возврату и обмену не подлежит!
- Цвет изделия может отличаться от фактического, это связано с искажением цветопередачи Вашим монитором/экраном телефона, настройками фотоаппаратуры и прочими факторами.
Ответы на популярные вопросы:
В течении какого строка можно вернуть товар?
- Возврат товара надлежащего вида/качества осуществляется в течении 14 дней, не считая дня покупки.
В течении какого времени мне прийдут деньги ха возврат товара?
- Возврат средств происходит в течении 3-х рабочих дней.
Кто оплачивает за возврат бракованного товара?
- Наш онлайн магазин является розничным и не несет ответственности за бракованный товар, однако, при найденных дефектах мы днлаем замену на новый товар надлежащего качества за наш счет.