Повернення коштів при поверненні товару - 24 години.
Обмін на інший розмір / товар
- Для створення заявки на обмін розміру взуття необхідно написати нашого менеджера зі спеціальною формою для обміну;
- Необхідно повне збереження упаковки товару, ярликів, чеків, додаткової комплектації товару.
Повернення товару
- Для створення заявки необхідно написати нашому менеджеру для складання запиту на повернення;
- Необхідно повне збереження товарного вигляду виробу, упаковки, ярликів, чеків, додаткової комплектації товару.
ВАЖЛИВО!
- Товар необхідно оглядати на пошті при отриманні, при виявлені дефекти необхідно зробити фотографії дефектів для безкоштовної заміни або повернення товару.
- Повернення можливе при повному збереженні товарного вигляду і комплектації виробу;
- Товар який був в експлуатації поверненню та обміну не підлягає!
- Колір виробу може відрізнятися від фактичного, це пов'язано з спотворенням кольору Вашим монітором/екраном телефону, налаштуваннями фотоапаратури та іншими факторами.
Відповіді на популярні питання:
Протягом якого періоду можна повернути товар?
- Повернення товару належного виду/якості здійснюється протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки.
Протягом якого часу мені прийдуть гроші за поверненний товар?
- Повернення коштів відбувається протягом 3-х робочих днів.
Хто оплачує за повернення бракованого товару?
- Наш онлайн магазин є роздрібним і не несе відповідальності за бракований товар, однак, при знайдених дефектах ми робимо заміну на новий товар належної якості за наш рахунок.